Preguntas frecuentes

A continuación se muestra una lista de las preguntas más frecuentemente realizadas por los usuarios a nuestro soporte técnico, recopilación de las que se responden en la guía paso a paso del programa. Además de mejorar la documentación sobre estos temas, hemos dado una respuesta sencilla a las preguntas. Puede solventar algunas dudas o lagunas leyendo este tema. Para una introducción a los conceptos más básicos, vea el tema Conceptos básicos.

MANEJO BÁSICO WEB:

Al programar el servidor, la función iwebdoc_cabeceraO() tiene como editable un campo de una lista de una tabla, pero en la aplicación web no me aparece editable.

Las listas por defecto no son editables ni para administradores, hay que definirlo explícitamente en la función iwebdoc_navega() además de en esa, y por supuesto, tener permisos para editar esa tabla.

MAPAS, GEOMAPA y DXI:

¿Porque sólo a veces, la misma BD tarda mucho en abrir la ventana de Geomapa o Propiedades de mapas?

Si tenemos un archivo de referencia externa en otro equipo, y tenemos la referencia activada, al buscar a través de la red, puede tardar (al no encontrarlo). Tardará o no, dependiendo de si a veces está disponible la BD remota y otras, no.

Tengo ortofotos en mi BD y los temáticos vectoriales dibujados sobre ellas no se dibujan rellenos

Las capas de ortofotos deben tener en definición de Color, relleno sólido para que se dibujen debajo de cualquier otra capa (y por supuesto, estar en la parte de arriba del árbol de capas, para que se dibujen antes. Como las capas con relleno sólido tienen prioridad sobre las de igual orden no rellenas, las taparían.

Tengo bloques de un solo punto, que no se representan en el geomapa (en web sí), y al redimensionarlos a dos o tres puntos sí aparecen

Probablemente en el campo Proyecto> Geomapa> Cabecera> Referencia absoluta, y teniendo las unidades en milímetros, las coordenadas absolutas en kms no son 0, 4.000, con lo que las coordenadas exceden el tamaño de los enteros. Para solucionarlo: poner las unidades en cms, o cambiar referencia y coordenadas (no solo referencia) a 0, 4.000 kms

ADMINISTRACIÓN:

¿Cómo modifico los módulos de licencia o cambio el directorio de instalación?

Vea el tema "Administradores: detalles de instalación"

¿Cómo se instalan y desinstalan los permisos (licencia)?

La forma habitual es a través de una clave única por instalación que se puede descargar desde la aplicación una vez instalada, en: Herramientas> Opciones> Configuración> Licencia> Instalar por internet.

También se puede solicitar al distribuidor de Ingrid, enviando por e-mail la clave de máquina. Él le devolverá los datos que le corresponden en Clave de licencia y Clave de acceso.

MANEJO BÁSICO WINDOWS:

¿Cómo se puede cambiar el título del archivo o base de datos?

Sitúe el concepto raíz (.) en la lista de conceptos de la ventana principal haciendo clic en el botón Padres mientras está viendo el primer nivel de capítulos. También puede hacerlo poniendo como Tipo "Carpeta" y como Código el punto (.) en la ventana de búsqueda. También se puede acceder desde el campo Título de la ventana Parámetros generales

Una vez que tenga el concepto raíz en la lista puede modificar su descripción, puede definir textos, términos, gráficos, etc. unidos a él ??igual que en cualquier otro concepto??con la única limitación de que no puede cambiar su código.

¿Cómo se cambia el código de un concepto?

Estando la base en modo Edición, basta con modificar al pie de la columna Código de la lista de conceptos de la ventana principal. Si el código ya existe para ese tipo y clase de concepto en BD se producirá un error, y no se realiza el cambio.

¿Porqué mi ventana principal, botones, menús... tienen una apariencia distinta que otros de la misma versión?

Cada BD tiene definidos un conjunto de usuarios de distintos niveles de acceso, por lo que un usuario con menos permisos que el administrador (usuario que puede realizar cualquier operación en BD), puede tener restringidas opciones de menú, ventanas o pestañas, campos de edición o visualización...

Hay un modo del programa llamado visualizador, que pone el programa en un formato de interface simplificado, y no tiene opciones de edición de la base de datos. Puede cambiarlo en la ventana de Opciones.

¿Porqué no puedo escribir en campos de entrada de la ventana de textos, carpetas...?

Cuando el conmutador Edición de la ventana principal de un archivo no está activado, no se puede escribir en ninguna ventana con información del archivo, ni se puede chequear, ni trasladarle información. Estos campos tienen un color oscuro de fondo, que los identifica como no editables, en ese caso.

El color de ??los controles editable??s se puede configurar en Herramientas > Opciones... > Letras y colores

¿Porqué aparece el error "archivo de sólo lectura" al pulsar el botón Traslada al pie de la ventana?

Sucede lo mismo que en el caso anterior

¿Porqué al teclear un código de concepto no se distingue entre mayúsculas y minúsculas?

La sintaxis de códigos en SQL no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Una posible solución para un cambio de código de, digamos, MO23 a mo23 (si ya existe el primero, al teclear el segundo aparecerá en mayúsculas como si fuese el mismo) es cambiar el código, por ejemplo a MO23- y luego a mo23. Esto funciona porque el anterior no existirá.

¿Qué debo hacer para recuperar una carpeta o concepto que he borrado sin querer como relación?

Basta con teclear el código de nuevo en la misma vista de la BD, ya que estando en el árbol de conceptos, los borrados sólo se ??'descuelgan'?, pero no desaparecen del archivo de base de datos a menos que apareciera en varios sitios, y hayamos seleccionado la opción Eliminar.

En caso de haberla borrado en modo lista de conceptos, o pulsando la opción borrar como concepto, sí que ha desaparecido totalmente, con toda su información asociada. Únicamente se podrá recuperar con la opción Deshace del Menú concepto, en caso de que la opción deshacer está activada.

¿Porqué sólo se copian líneas en blanco y sin descendientes, al trasladar conceptos seleccionados desde la ventana principal, a la ventana paralela (P)?

En la ventana Modos traslada (común a las dos ventanas principales), debe estar activada la casilla Traslada conceptos.

¿Qué hago si el archivo de base de datos no funciona correctamente o tiene un funcionamiento extraño?

Ejecute la función Herramientas> Repara base... si ha ocurrido algún fallo grave como un corte de luz, un fallo del disco duro, etc. Si aparecen errores que no se corrigen o no es posible realizar la reparación, todavía queda la posibilidad de utilizar la opción Compacta base de datos que al pasar toda la información a un archivo nuevo, tiene aún más posibilidades de solucionar un problema grave.

IMPRIMIENDO EN WINDOWS:

¿Porqué al imprimir, veo el preliminar y salen una lista de datos en una determinada hoja, pero al salir por impresora no están exactamente en el mismo sitio de la página?

La representación en pantalla del preliminar en papel, es 100% WYSYWYG (lo que se ve en pantalla es exactamente lo que se obtiene en impresora), pero SÓLO cuando se utiliza el zoom al 100%

Debido a pequeños redondeos (sobre todo según el grado de zoom de reducción que se haga y los tipos de letra utilizados), un párrafo que parecía no caber en cierta hoja por una sola línea, al salir por impresora, realmente cabe, y desplaza las posteriores haciendo que su situación en las páginas no sea exacta. Sucede muy raramente y siempre se puede comprobar con el zoom al 100%.

En una función o bucle imprimo líneas, y una o varias de las últimas no aparecen en la página

Al utilizar el modificador de línea que bloquea la impresión de líneas para que no se queden huérfanas, la impresión queda pendiente de terminar de agrupar las líneas que no se pueden separar, y luego se imprimen todas. Puede suceder que esa impresión queda pendiente sin un último imp.linea NO bloqueado, y entonces las que había acumuladas no se muestran.

Al definir un informe no he definido ningún objeto tabla, y aún así, aparecen los datos en 3 columnas

Porque al mandar al objeto impresor, el primer método línea, si no se tiene definida una tabla, se crea una de defecto, con el formato de campos y columnas que haya en esa primera línea.

En un informe me aparecen imágenes vectoriales con el fondo negro

Las funciones de impresión del objeto Cima son sensibles a los modos actualmente activados en la ventana de Gráficos: hay que tener Modo fondo blanco en vectoriales.